为什么不能退信使费 1月8日 依依ii
真的求求你们了，给我退了我保证给五星好评我今天上午十一点半的时候开通了短信提醒，然后我本来在犹豫中，我点一下它就给我直接扣费了，后来我两点的时候想退掉，结果它这个取消了但是不能退钱，我的天呐，我订的是一年的，我那里没看到一个月的选项，要是一个月三块钱就算了，但是我付了30块钱啊，而且我才用了两个小时，为啥不给我退钱啊，最起码你说我是用了的话可以给我部分退啊，这样真的很不人性，而且要是我还要开通的话又要交一笔钱，真的是吐血了，能不能给我退啊求求了，大学生真的穷啊😭😭😭
为什么不能退信使费 1月8日 依依ii
真的求求你们了，给我退了我保证给五星好评我今天上午十一点半的时候开通了短信提醒，然后我本来在犹豫中，我点一下它就给我直接扣费了，后来我两点的时候想退掉，结果它这个取消了但是不能退钱，我的天呐，我订的是一年的，我那里没看到一个月的选项，要是一个月三块钱就算了，但是我付了30块钱啊，而且我才用了两个小时，为啥不给我退钱啊，最起码你说我是用了的话可以给我部分退啊，这样真的很不人性，而且要是我还要开通的话又要交一笔钱，真的是吐血了，能不能给我退啊求求了，大学生真的穷啊😭😭😭
工商卡死循环！ 8月4日 工商银行死循环
用了10多年的工商卡， 近一两年额度开始稍微大一点（3-8万）。今年资金核实资金核实了10多次了 多次打电话沟通 说没有任何理由必须 资金核实 说卡用的少了 ，比如第一次和这个客户做生意 定金 转进来 立马给资金保留 如要解除请微信小程序发给客户实名认证，或者 带身份证 聊天记录到本地营业厅！ 你不去联系 客户 没事 银行自己会去打电话给客户核实 请问第一次合作就收到（资金核实）微信小程序或银行客服的电话资金核实 你在客户那边的信任度是不是降低了，如果是老客户都还好。新客户怎么去解释 ，客户会怎么想？这个问题 又回到了死循环 说你用的少 我用了需要我资金核实 哪我就尽量少用。虽然工商陪伴了很多年，不过这个死循环也是劝退了很多平民百姓，3-8万 对小微企业来说这是一个比较大的资金流动。我们是平民百姓 不是 百万 千万级别大佬，对于（工商的资金保留）如果是急需用钱的时候该怎么弄24小时 或者48小时 人的抢救时间就是3-5小时 等你核实好人都凉凉了，到此为止！请部门领导给点建议。
工商卡死循环！ 8月4日 工商银行死循环
用了10多年的工商卡， 近一两年额度开始稍微大一点（3-8万）。今年资金核实资金核实了10多次了 多次打电话沟通 说没有任何理由必须 资金核实 说卡用的少了 ，比如第一次和这个客户做生意 定金 转进来 立马给资金保留 如要解除请微信小程序发给客户实名认证，或者 带身份证 聊天记录到本地营业厅！ 你不去联系 客户 没事 银行自己会去打电话给客户核实 请问第一次合作就收到（资金核实）微信小程序或银行客服的电话资金核实 你在客户那边的信任度是不是降低了，如果是老客户都还好。新客户怎么去解释 ，客户会怎么想？这个问题 又回到了死循环 说你用的少 我用了需要我资金核实 哪我就尽量少用。虽然工商陪伴了很多年，不过这个死循环也是劝退了很多平民百姓，3-8万 对小微企业来说这是一个比较大的资金流动。我们是平民百姓 不是 百万 千万级别大佬，对于（工商的资金保留）如果是急需用钱的时候该怎么弄24小时 或者48小时 人的抢救时间就是3-5小时 等你核实好人都凉凉了，到此为止！请部门领导给点建议。
已经销户的卡依旧可以查到收支明细 6月8日 Maoslo
请一定看看我的这个需求。能不能给用户自己决定权，我已经销户的卡我真的不想看到这张卡的任何信息了，不要在收支明细里面显示可以吗？也许你们银行有规定，数据要做长期存储，这没问题，但是我希望能给用户自己设置的权利，销户的卡我可以选择永不显示它的收支明细可以吗？我明明登录的是我另一张卡的手机银行，可是已经销户的卡所有收支明细都有，我真的不需要这些啊，我想设置隐藏都无法设置，有没有一种可能，我销户就是为了不想看这张卡的任何信息了？再或者，“收支”这个功能，能不能让我自定义显示与否，而不是默认只能固定在“我的”模块。再或者，“收支”模块，能不能让我设置永久不显示某张卡的明细，而不是刷新一下页面，就又是全部账户了。希望一定要解决，这对我的生活造成了困扰。
开发者回复 尊敬的客户，您可登录手机银行，点击收支功能-点击页面顶部筛选功能-下拉页面，关闭底部“显示未注册账户（含已注销账户）”的开关。关闭后，您已注销的账户的明细将不再显示。感谢您的反馈。
已经销户的卡依旧可以查到收支明细 6月8日 Maoslo
请一定看看我的这个需求。能不能给用户自己决定权，我已经销户的卡我真的不想看到这张卡的任何信息了，不要在收支明细里面显示可以吗？也许你们银行有规定，数据要做长期存储，这没问题，但是我希望能给用户自己设置的权利，销户的卡我可以选择永不显示它的收支明细可以吗？我明明登录的是我另一张卡的手机银行，可是已经销户的卡所有收支明细都有，我真的不需要这些啊，我想设置隐藏都无法设置，有没有一种可能，我销户就是为了不想看这张卡的任何信息了？再或者，“收支”这个功能，能不能让我自定义显示与否，而不是默认只能固定在“我的”模块。再或者，“收支”模块，能不能让我设置永久不显示某张卡的明细，而不是刷新一下页面，就又是全部账户了。希望一定要解决，这对我的生活造成了困扰。
开发者回复 6月13日 尊敬的客户，您可登录手机银行，点击收支功能-点击页面顶部筛选功能-下拉页面，关闭底部“显示未注册账户（含已注销账户）”的开关。关闭后，您已注销的账户的明细将不再显示。感谢您的反馈。
请问有更新研究技术人员们可以看得到吗！！！麻烦看看我！！！ 2022/10/14 朱崽仔
是这样的，目前这个软件是用着很方便的，但是有个问题，就是我没有登陆的时候，在右上角就有一个信息框，点进去完全可以看得到账户里面的金钱变动，收到多少钱和转出去多少，这个是不是需要调整一下呢，至少要登陆上了才可以看到这个账户的余额变动吧，不然这样APP的登陆似乎没有什么作用了吧，账户的资金流动都一清二楚了，这个安全意识是不是可以稍微提高一下呢，麻烦有更新的技术人员可以看到，我是还挺喜欢用这个软件的，希望下次更新时可以看到改变，辛苦技术人员们了～
开发者回复 我行余额变动提醒服务已经增加动账金额屏蔽开关，支持客户自主设置是否在未登录手机银行情况下查看动账金额。客户如有需求，可更新客户端到最新版本，通过手机银行首页左上角登录手机银行，点击右上角信封进入消息中心--点击消息管理--打开动账金额屏蔽开关。感谢您对我行手机银行的关注及支持，谢谢。
请问有更新研究技术人员们可以看得到吗！！！麻烦看看我！！！ 2022/10/14 朱崽仔
是这样的，目前这个软件是用着很方便的，但是有个问题，就是我没有登陆的时候，在右上角就有一个信息框，点进去完全可以看得到账户里面的金钱变动，收到多少钱和转出去多少，这个是不是需要调整一下呢，至少要登陆上了才可以看到这个账户的余额变动吧，不然这样APP的登陆似乎没有什么作用了吧，账户的资金流动都一清二楚了，这个安全意识是不是可以稍微提高一下呢，麻烦有更新的技术人员可以看到，我是还挺喜欢用这个软件的，希望下次更新时可以看到改变，辛苦技术人员们了～
开发者回复 2024/03/19 我行余额变动提醒服务已经增加动账金额屏蔽开关，支持客户自主设置是否在未登录手机银行情况下查看动账金额。客户如有需求，可更新客户端到最新版本，通过手机银行首页左上角登录手机银行，点击右上角信封进入消息中心--点击消息管理--打开动账金额屏蔽开关。感谢您对我行手机银行的关注及支持，谢谢。
必须少用，用多了就锁卡 2024/10/17 工行永远0余额的人
下午一笔10万的转账，就给锁卡了，必须去柜面解锁，被告知是为了我好，因为大数据监测到风险，钱都转出去了，你来能耐了，你锁卡了，你是能追回来是咋滴？而且我还是正常转账，10万就算大额了吗？剩下1万要还信用卡，结果转不了，逾期了。第二天去柜面，说我用卡太频繁，需要锁卡14天才能解锁，我真是服了，银行卡不就是用来用的？我还能存着，只进不出，想美事呢？都存你工行得了呗？都不用，等着你拿来放贷呗？真是垃圾银行，都别用了，把钱存别的银行吧，自己的钱自己说了算！
必须少用，用多了就锁卡 2024/10/17 工行永远0余额的人
下午一笔10万的转账，就给锁卡了，必须去柜面解锁，被告知是为了我好，因为大数据监测到风险，钱都转出去了，你来能耐了，你锁卡了，你是能追回来是咋滴？而且我还是正常转账，10万就算大额了吗？剩下1万要还信用卡，结果转不了，逾期了。第二天去柜面，说我用卡太频繁，需要锁卡14天才能解锁，我真是服了，银行卡不就是用来用的？我还能存着，只进不出，想美事呢？都存你工行得了呗？都不用，等着你拿来放贷呗？真是垃圾银行，都别用了，把钱存别的银行吧，自己的钱自己说了算！
2022年5月疫情期间朝阳工行全面暂停营业？ 2022/05/10 记录生活，保留历史！与家人同享
2022年5月朝阳区全部停业状态，对于老人取钱实在是困难，今天银行门口都是一些岁数的老人前来取钱！可是贵行连个值班的都没有，老人用存折取不出钱来，打印的机器显示需要重启？取钱这种事根本不可以帮忙的，他们只能失望而归……2021年疫情银行是轮流营业！？这事对中青年是无所谓的，一个手机全搞定！但是你们忽略了弱势群体的困惑！我肯定明白这是疫情需要、统一部署！但还是感觉很不人性化！
2022年5月疫情期间朝阳工行全面暂停营业？ 2022/05/10 记录生活，保留历史！与家人同享
2022年5月朝阳区全部停业状态，对于老人取钱实在是困难，今天银行门口都是一些岁数的老人前来取钱！可是贵行连个值班的都没有，老人用存折取不出钱来，打印的机器显示需要重启？取钱这种事根本不可以帮忙的，他们只能失望而归……2021年疫情银行是轮流营业！？这事对中青年是无所谓的，一个手机全搞定！但是你们忽略了弱势群体的困惑！我肯定明白这是疫情需要、统一部署！但还是感觉很不人性化！
我买个手机，它限额 2024/11/15 藕呕鸥喔噢
攒了好久的钱，准备买手机，结果他限额，然后呢，我提升额度，摸索好半天，好不容易弄好了，付了款以后，过了不到半个小时，直接给我卡控制了，用app的提示去在线解除，脸是一直刷不上的，短信发了特别多条了，我刷脸的动作也换了很多很多个了，包括光线也是，一直在调整光线，刷不上，我把软件卸载了，重新安装，登录密码忘记了，同样又开启身份认证的人脸识别，怎么登录的时候的身份认证又认证上了呢，明明一样的脸，一样的认证方式，我真的不理解，真的
开发者回复 尊敬的客户，您好！给您带来不好的体验，由此表示歉意。我们会努力改进，优化客户体验！若遇到人脸识别失败的情况，您可以尝试如下小tips：①我行已在部分功能场景推出“远程视频审核”功能（注：服务时间，每日8:30-17:30），您可让远程客服协助您解决问题；②建议您在光线合适、柔和的现场环境（避免阴暗，强光,强阴影斑驳等）、角度正确情况下尝试；③根据系统提示正确完成交互动作，注意动作幅度不宜过大，完成速度不宜过快，人脸不要离开识别框，保持手机平稳，完成单个动作过程中不要做多余动作，例如向左转头时不要同时张嘴等。
我买个手机，它限额 2024/11/15 藕呕鸥喔噢
攒了好久的钱，准备买手机，结果他限额，然后呢，我提升额度，摸索好半天，好不容易弄好了，付了款以后，过了不到半个小时，直接给我卡控制了，用app的提示去在线解除，脸是一直刷不上的，短信发了特别多条了，我刷脸的动作也换了很多很多个了，包括光线也是，一直在调整光线，刷不上，我把软件卸载了，重新安装，登录密码忘记了，同样又开启身份认证的人脸识别，怎么登录的时候的身份认证又认证上了呢，明明一样的脸，一样的认证方式，我真的不理解，真的
开发者回复 2024/11/18 尊敬的客户，您好！给您带来不好的体验，由此表示歉意。我们会努力改进，优化客户体验！若遇到人脸识别失败的情况，您可以尝试如下小tips：①我行已在部分功能场景推出“远程视频审核”功能（注：服务时间，每日8:30-17:30），您可让远程客服协助您解决问题；②建议您在光线合适、柔和的现场环境（避免阴暗，强光,强阴影斑驳等）、角度正确情况下尝试；③根据系统提示正确完成交互动作，注意动作幅度不宜过大，完成速度不宜过快，人脸不要离开识别框，保持手机平稳，完成单个动作过程中不要做多余动作，例如向左转头时不要同时张嘴等。
全心全意为人民服务 2024/08/05 紫藤Qiong
说起这事，还得从我开通这个app说起，我们的退休工资由工行发放，为了方便我决定去办理信息通知，一个工作人员帮我办好后就向我推荐这个app，在我同意的情况下很快帮你下载并把手机和银行卡号挂上去了，这时她说，你以后可以在这个app里面查询你想知道的消息，不用开通信息服务了，浪费钱，于是又不厌其烦的帮我把刚开通的信息服务取消了。虽然每月才2元信息服务费，可你们的工作人员顾客至上全心全意为人民服务的宗旨让我暖心。
全心全意为人民服务 2024/08/05 紫藤Qiong
说起这事，还得从我开通这个app说起，我们的退休工资由工行发放，为了方便我决定去办理信息通知，一个工作人员帮我办好后就向我推荐这个app，在我同意的情况下很快帮你下载并把手机和银行卡号挂上去了，这时她说，你以后可以在这个app里面查询你想知道的消息，不用开通信息服务了，浪费钱，于是又不厌其烦的帮我把刚开通的信息服务取消了。虽然每月才2元信息服务费，可你们的工作人员顾客至上全心全意为人民服务的宗旨让我暖心。
卡卡卡卡卡，重下都没用 2021/12/31 繁花物语
我已经三天了，就想看看卡里还多少钱，就卡死，看不了！？？我删了重新下载都看不了？我有网发评论就应该能看个余额吧？我以为app坏了，我重新下载再开都看不了，你们知道多耽误事儿么？？？？你们做的app自己不用吗？做app根本不是为了用户体验而是为了给领导交差的是吧？？严查吧，这里肯定有问题，绝对一查一个准，投资重金做了个这么个APP，还这么难用，拿纳税人的钱胡作非为的国企单位！！！
卡卡卡卡卡，重下都没用 2021/12/31 繁花物语
我已经三天了，就想看看卡里还多少钱，就卡死，看不了！？？我删了重新下载都看不了？我有网发评论就应该能看个余额吧？我以为app坏了，我重新下载再开都看不了，你们知道多耽误事儿么？？？？你们做的app自己不用吗？做app根本不是为了用户体验而是为了给领导交差的是吧？？严查吧，这里肯定有问题，绝对一查一个准，投资重金做了个这么个APP，还这么难用，拿纳税人的钱胡作非为的国企单位！！！
说三遍 2021/10/18 一直觉得很有趣了个
强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！
说三遍 2021/10/18 一直觉得很有趣了个
强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！强制升级？app卡顿？升了这么多次级没什么用，该卡还是卡，别说是手机问题，学学人家招行app，用起来就不卡！还不会要求强制升级！