退款所需时间取决于您选择的汇款支付方式。
您可以在下表中查看退款的预计时间范围。
Payment methodHow long it takes*Credit or debit cardUp to 10 working daysBank transfer0-3 working daysWise BalanceInstant, if the money hasn't been sent outOther payment methodsVaries by currency*工作日为周一至周五，不含公共假期。
如需了解您所在地区的具体货币信息，请查阅我们的 支持货币列表。退款信息详见每页底部。
为什么我的退款还没有处理？我们仅在收到款项后才能为您办理退款。若您通过银行转账支付后又取消了转账，我们需等待原始付款到账。待款项到账后，我们将自动为您处理退款。
同样地，若您的转账已发出但被收款方银行退回，我们将在收到退款后立即为您办理退款。具体处理时间取决于外部银行的操作流程。
为何银行卡退款耗时更长？使用银行卡付款时，退款可能需要长达10个工作日。这是因为我们的支付合作伙伴和发卡银行都需要处理退款流程，我们无法加快此流程。
如果我的退款还没到账，我该怎么办？若表格中注明的时限已过，退款仍未到账，请按以下步骤操作：
将转账凭证提交给您的银行。银行可通过凭证上的追踪信息协助定位资金。 了解如何获取转账凭证。
若银行无法协助，请上传银行对账单。若向银行出示收据仍无法解决问题，我们将启动调查。请 上传一份银行对账单 ，该对账单需显示从退款发出之日起至今日的所有交易记录。这有助于我们确认退款尚未到账。